start direct

Aan de slag met Mijnwebwinkel

header-winkeltjevananne2.jpg

Wil je aan de slag met ons webwinkel systeem maar weet je niet precies waar je moet beginnen? Of ben je al even bezig maar heb je het idee dat je nog niet alle functies kent? Dan zit je hier goed! Je vindt in deze gids basisinformatie over alle functies. Zo kun je snel aan de slag met het opzetten of finetunen van jouw webshop.

Basispagina’s

Een overzicht van je pagina’s vind je via Pagina’s / Paginaoverzicht. Er staan alvast drie pagina’s voor je klaar. De pagina ‘Welkom’ is je homepage en deze kan je inzetten om je bezoekers te ontvangen. Daarnaast is er de contactpagina inclusief contactformulier, zodat bezoekers je kunnen benaderen. Natuurlijk is er ook een productpagina. 

Paginastructuur

Jouw pagina’s vormen de basis van je webwinkel en de navigatiestructuur. Bedenk alvast in welke (sub)categorieën je je artikelen kunt indelen en zorg voor een logische opbouw, zodat klanten snel vinden wat ze zoeken. Maak ook niet te veel hoofdpagina’s aan, zodat het navigatiemenu overzichtelijk blijft.

Pagina’s toevoegen

Als je een structuur voor ogen hebt, is het tijd om deze op te bouwen en hoofdpagina’s en subpagina’s aan te maken. Om een extra hoofdpagina toe te voegen, klik je op de knop ‘Nieuwe hoofdpagina’. Geef de pagina een titel en plaats de inhoud. Je kunt ook bepalen of de tekst boven of onder je artikeloverzicht wordt geplaatst. Nog even opslaan en je nieuwe pagina is klaar. 

Behalve hoofdpagina’s kun je ook subpagina’s toevoegen. Dat is een pagina die gekoppeld wordt aan een hoofdpagina of een andere subpagina. Zo kun je bijvoorbeeld een hoofdpagina ‘Kleding’ hebben met daaronder ‘Broeken’ en ‘Truien’ als subpagina. Subpagina’s worden zichtbaar wanneer bezoekers de hoofdpagina ‘uitklappen’. Je voegt een subpagina toe via het submenu (het driehoekje/uitklapicoon rechts van de pagina) van je hoofdpagina en kiest dan voor ‘subpagina toevoegen’. 

Paginastructuur wijzigen

Wanneer je nieuwe (sub)pagina’s aanmaakt, komen deze standaard onderaan het paginaoverzicht te staan. Je kan dit wijzigen via het submenu door pagina’s te verplaatsen of de volgorde te veranderen.

pagina's verplaatsen
Zo wijzig je de volgorde van de pagina

Wil je van een subpagina toch een hoofdpagina maken, selecteer dan het rondje bij ‘Hoofdniveau’. Alle onderliggende pagina’s zullen worden mee verhuisd. Wil je een pagina niet tonen in je navigatiemenu? Dan kan je de pagina verbergen

Pagina bewerken

Klik op de paginatitel of het tandwieltje om een bestaande pagina te bewerken. Naast het plaatsen en aanpassen van teksten en/of afbeeldingen vind je hier ook de tabbladen ‘Metadata’ en ‘Slideshow

Nadat je pagina’s hebt geplaatst, kan je via Instellingen / Vormgeving / Paginaweergave de weergave van je pagina’s bepalen. Hier is het mogelijk om subpagina’s als afbeelding op een hoofdpagina te tonen.

Producten

Producten toevoegen

Voeg producten toe via Producten / Productoverzicht. Selecteer in de dropdown de pagina waarop je een product wil plaatsen en voeg een nieuw product toe door te klikken op ‘Nieuw artikel’. Je komt dan in het tabblad ‘Algemeen’ terecht.

Tabblad algemeen 

Hier voer je de algemene productgegevens in.

  • Afbeeldingen: Je kan tot 15 productafbeeldingen toevoegen. 
  • Het is ook mogelijk om een video bij het product te plaatsen middels een YouTube URL (dit is de URL die bovenaan in je browser staat, wanneer je het filmpje bekijkt).
  • Omschrijving: Bij de omschrijving kun je het artikel beschrijven. Zorg ervoor dat je altijd unieke teksten schrijft. In dit blog lees je meer over het schrijven van de perfecte productomschrijving.
  • Korte omschrijving: De korte omschrijving wordt getoond in de artikeloverzichten en de zoekresultaten, wanneer je voor een productweergave kiest, waarbij de korte omschrijving wordt getoond. Het begin van je productomschrijving wordt standaard ingevuld. Je kan ook zelf een korte omschrijving toevoegen. Deze tekst vervangt dan de grijze standaardtekst.
  • Artikelnummer: Je kan de checkbox voor ‘Artikelnummer’ inschakelen en een artikelnummer invoeren. Deze wordt standaard weergegeven op de artikeldetailpagina, pakbon, factuur en orderbevestiging naar jezelf. 
  • Stickertekst: Het toevoegen van een sticker is een perfecte manier om je artikelen extra op te laten vallen.  

 

Stickertekst over productafbeelding
Stickertekst
  • Prijs incl. of excl. btw: De btw stel je in via Instellingen / Checkout / Prijsweergave & btw en deze instellingen zijn van toepassing op al je artikelen. Het is daarom van belang dat je de btw goed instelt.
  • Inkoopprijs excl. btw: Dit is je inkoopprijs en deze is, zoals de naam al aangeeft, altijd exclusief btw. De inkoopprijs is voor je eigen administratie en wordt niet in je winkel getoond.
  • Voorraad: Per product kan de voorraad worden ingevuld. Na een succesvolle bestelling wordt de voorraad automatisch afgeboekt. Standaard staat elk nieuw product ingesteld op ‘Onbeperkt’. Je kunt ook aangeven dat het product ‘Bestelbaar, indien uitverkocht’ is. Wanneer de voorraad 0 bereikt, kan de klant het artikel alsnog bestellen.
  • Levertijd, indien uitverkocht: De levertijd die je hier invult wordt getoond, wanneer het product een voorraad van 0 bereikt en wel bestelbaar is.

 

Product opties

Vrije invoervelden
Vrije invoervelden

Tabblad Extra velden

Met extra velden kan je zichtbaar of onzichtbaar informatie toevoegen aan je artikelen. Denk aan specificaties, zoals afmetingen, inhoud, kleur en materiaal. De specificaties ‘Gewicht’ en ‘Afmetingen’ hebben wij al voor je toegevoegd. Het veld ‘Gewicht’ is belangrijk, wanneer je met verschillende verzendkosten werkt. Er zijn verschillende soorten velden en opties voor het toevoegen van specificaties.
 

Tabblad Varianten

Als je bij het tabblad ‘Algemeen’ een keuzelijst hebt toegevoegd, kan je onder het tabblad ‘Varianten’ de verschillende varianten beheren. Zo kan je het artikelnummer, de voorraad, bestelbaarheid en levertijd per variant instellen. Je selecteert de keuzelijst en kan op het tandwieltje klikken bij de variant om de velden per variant in te vullen. Vervolgens klik je op de groene disquette en als laatste op opslaan.

Om een veld, zoals ‘Artikelnummer’ zichtbaar te maken bij de varianten, kan je achter het veld op het tandwieltje klikken.

 

Artikelnummer
Artikelnummer

Daarna kan je de optie ‘Invoeren per artikel variant’ aanvinken en dat opslaan. Hierna wordt het veld zichtbaar onder het tabblad ‘Varianten’. Voor alle velden werkt dit op dezelfde

Artikelveld bewerken
Artikelveld bewerken

Tabblad Metadata

Naast het invullen van metadata voor je pagina’s, kan je dit ook invullen voor je productpagina’s. Dit raden we aan voor SEO. SEO (search engine optimization), ofwel zoekmachineoptimalisatie, is het geheel aan activiteiten bedoeld om een webpagina hoog te laten scoren op relevante trefwoorden in de onbetaalde zoekresultaten.


Nadat je producten hebt geplaatst, kan je via Instellingen / Vormgeving / Productweergave experimenteren met de weergave van je producten.

Overige productinstellingen

Knoppen

In het menu Producten / Productoverzicht vind je naast de knop ‘Nieuw artikel’ nog 3 andere knoppen.

  • Pagina bekijken: Door op deze knop te klikken kom je direct op de desbetreffende pagina in je webshop terecht en zie je hoe jouw producten hier getoond worden.
  • Volgorde wijzigen: Hiermee bepaal je de volgorde waarop de producten in je webwinkel worden getoond; Op prijs, naam, laatst gewijzigd of laatst toegevoegd. Je kan de volgorde ook handmatig bepalen.
  • Artikelweergave: Hier kan je de artikelweergave per specifieke pagina instellen. Deze weergave overschrijft de standaardweergave die via Instellingen / Vormgeving / Productweergave voor alle pagina’s ingesteld staat.

Bulkacties

Je kan ervoor kiezen om een actie op meerdere producten tegelijkertijd toe te passen. Selecteer meerdere artikelen door de checkbox voor het product aan te vinken en klik op ‘...Kies een actie’ rechts boven het productoverzicht. Zo kun je meerdere producten tonen, verbergen, linken, verplaatsen of verwijderen.

Submenu

Via het submenu (het driehoekje/uitklapicoon rechts van het product), kan je verschillende acties uitvoeren met betrekking tot het product.

  • Product verplaatsen

Met deze optie verplaats je een product naar een andere pagina

  • Product kopiëren

Je kan ervoor kiezen om een product te kopiëren met of zonder afbeeldingen. Er wordt dan een nieuw apart product aangemaakt met een eigen voorraad etc.

  • Product linken aan meerdere pagina’s

Het is ook mogelijk om via het submenu een link te maken van een product. Op die manier wordt hetzelfde product getoond op meerdere pagina’s. Je herkent een gelinkt product aan het link-icoontje dat voor de artikelnaam staat. Klik op dit link-icoontje  om op de pagina uit te komen met het originele product.

  • Bijpassende producten tonen

Geef je verkoop een extra boost door bijpassende producten te tonen.

Filters

Door filters in je webwinkel toe te passen, kan je ervoor zorgen dat klanten gemakkelijker producten vinden in je webwinkel. Door de klant de mogelijkheid te geven om bijvoorbeeld op maat of kleur te filteren, is de kans op een verkoop groter.

 

Vormgeving

De instellingen met betrekking tot de vormgeving van je shop vind je via Instellingen / Vormgeving. Hier kan je je webwinkel in een mooi jasje steken en zorg je ervoor dat de webshop er professioneel en verzorgd uitziet.

Productweergave

Te gekke producten verdienen het om op een mooie manier gepresenteerd te worden. Via Instellingen / Vormgeving / Productweergave bepaal je hoe je productoverzichten en Productdetailpagina’s eruit komen te zien. Ons advies: experimenteer ermee en bekijk de resultaten in je shop.

Paginaweergave

Via Instellingen / Vormgeving / Pagina vind je de basisinstellingen van je pagina’s.

  • Pagina inhoud: De paginanamen worden standaard bovenaan elke pagina getoond. Je kan er ook voor kiezen om dit uit te schakelen, wanneer je bijvoorbeeld de titel ‘Home’ of ‘Welkom’ niet wilt tonen. Wil je op een specifieke pagina toch een kop tonen? Type dan de gewenste titel bovenaan de pagina inhoud van de desbetreffende pagina in de opmaak Kop1. Je bepaalt hier ook de standaard positie van de pagina inhoud.
  • Subpagina’s: Bij het gebruik van subpagina’s kan je ervoor kiezen om deze subpagina’s in overzicht te tonen op de bovenliggende hoofdpagina. Het is ook mogelijk om een overzicht van al je hoofdpagina’s op de homepagina te tonen. Ontwerp je deze blokken liever zelf? Zet dan de functie ‘Hoofdpagina’s op de homepage’ uit.

Logomaker

Ontwerp in een paar klikken je eigen logo met de Logomaker. Je doorloopt hierbij 4 stappen. Eenmaal gemaak, kan je het logo downloaden voor visitekaartjes, verpakkingen of je eventuele toekomstige etalage.

Indeling
Via Instellingen / Vormgeving / Indeling bepaal de de indeling van je winkel, zodat je bezoekers gemakkelijk de weg vinden in je webwinkel. Je stelt hier de breedte voor je pagina inhoud in en je kiest welke balken (top, header en footer) en kolommen (links en rechts) er worden getoond. Zorg ervoor dat in ieder geval de elementen ‘Winkelwagen’, ‘Navigatiemenu’ en ‘Zoeken’ in de indeling geplaatst worden. De plek waar een element in de indeling staat, kan beïnvloeden hoe het er op de website uit komt te zien. Bij een navigatiemenu in de headerbalk klappen de subcategorieën automatisch uit als de bezoeker er met zijn muis overheen beweegt. In een kolom gebeurt dat niet. En staat het element ‘Winkelwagen’ in een kolom, dan ziet je bezoeker hier direct de producten die al zijn toegevoegd. Dat is niet het geval als dit element in een balk staat. Experimenteer er dus gerust eens mee! 

Template instellingen

Alle mogelijkheden om jouw huisstijl door te voeren in je shop vind je via Instellingen / Vormgeving / Template instellingen onder de verschillende tabbladen. Onder het tabblad ‘Header’ voeg je bijvoorbeeld een headerafbeelding en je logo toe en onder het tabblad ‘Pagina’ stel je de achtergrond in. Onder de andere tabbladen stel je onder andere kleuren en lettertypes in. 

Afbeeldingen
Gebruik je in je indeling de elementen ‘Afbeeldingen’ of ‘Logo’, dan kun je kiezen uit de afbeeldingen die je via Instellingen / Vormgeving / Afbeeldingen onder de tabbladen hebt geüpload. 

E-mail afbeeldingen

E-mails die vanuit jouw shop worden verzonden, hebben een basisopmaak. Via Instellingen / Vormgeving / E-mail afbeeldingen kan je jouw eigen header en/of achtergrond toevoegen. Zo zijn ook jouw mailtjes en de nieuwsbrief volledig in (huis)stijl.

Factuurindeling

Je bepaalt zelf hoe jouw factuur eruit komt te zien via Instellingen / Vormgeving / Factuurindeling. Onder het tabblad ‘Afbeeldingen’ kan je een factuurachtergrond en/of factuurlogo toevoegen. Onder het tabblad ‘Indeling’ bepaal je welke gegevens je op de factuur wil tonen en waar deze getoond moeten worden. Houd er daarbij rekening mee dat sommige informatie verplicht is op een factuur.

Custom CSS

Wil je een shop die nog meer customised is of heb je specifieke designwensen? Dan kan je jouw winkel stijlen met de CSS-editor via Instellingen / Vormgeving / Custom CSS. Deze editor is onderdeel van Mijnwebwinkel PREMIUM

 

Template selecteren
Bij het starten van je webwinkel koos je één van de templates via Instellingen / Vormgeving / Template selecteren als uitgangspunt. Welke je ook koos, de vormgevingsopties van alle templates zijn gelijk. Wisselen van template is daarmee ook niet nodig, maar het mag natuurlijk wel. Houd er wel rekening mee dat alle door jou ingestelde vormgeving daarmee wordt overschreven.

 

KickStart Pakket

Kun je wel wat hulp gebruiken bij de vormgeving van je shop? Speciaal voor jou hebben we ons KickStart pakket ontwikkeld. Hét pakket om je een kickstart te geven zodat je snel en professioneel kunt starten met jouw shop. We stellen de basis in en passen de vormgeving aan, zodat deze precies past bij jouw huisstijl. Meer informatie? Kijk op https://www.mijnwebwinkel.nl/kickstart

 

Orders 

Je eerste order is binnen! Als het champagnemoment erop zit, is het tijd om de order te verwerken. Hoe doe je dat, waar let je op, hoe ga je om met retourorders en hoe pak je de administratie aan?

Orderoverzicht

In het menu stromen alle bestellingen binnen via Orders. In dit overzicht zie je de belangrijkste gegevens van je orders, waaronder de orderstatus, het ordernummer, de naam van de klant, de betaalwijze, betaalstatus. Een groen bolletje betekent dat de betaling gelukt is. Geel is ‘in behandeling’, rood is ‘mislukt’ en grijs is ‘onbekend’.  

Orderoverzichtopties:

Knoppen

  • Ordervolgnummer: Voor wie niet met een laag ordernummer wil starten, is er de knop ‘Ordervolgnummer’ bovenaan het orderoverzicht, waarmee je het ordernummer aan kan passen. Het is alleen mogelijk om een ordernummer in te vullen dat hoger is dan het nummer van de laatst geplaatste order.
  • Exporteer orderoverzicht: Klik op deze knop om je orders te exporteren.

Orders zoeken

Met de kalenderfunctie bepaal je vanaf welke datum en tot welke datum je de orders wilt tonen. Een order opzoeken kan via de zoekbalk bovenin het beheer.

(Bulk)acties

Per orderstatus kan je een aantal acties voor meerdere orders tegelijk uitvoeren. Zet een vinkje voor de desbetreffende orders en kies vervolgens rechtsboven de orders voor ‘..kies een actie’. Zo kan je voor meerdere orders de facturen, pakbonnen en barcodes genereren of de orderstatus wijzigen. Het is ook mogelijk om meerdere orders tegelijk te verplaatsen naar het archief of te verwijderen.

 

Tip: Verplaats afgehandelde orders regelmatig naar het archief. Zo blijft je orderbeheer overzichtelijk en is de laadtijd korter.

Submenu

Je kan het ordernummer van een bestaande order wijzigen via het submenu het driehoekje/uitklapicoon rechts van de order). Let hiermee op: je wilt hiermee namelijk geen gaten in je boekhouding veroorzaken.

Orders per taal

In meertalige winkels geeft het vlaggetje aan in welke taal de order geplaatst is. Bekijk alle geplaatste orders in een totaaloverzicht of wissel juist per taal via het taalmenu rechtsboven. Op deze manier kan je overzichtelijk per land je orders verwerken.

Let op: Zorg ervoor dat je jouw orders nooit verwijders. Je bent wettelijk verplicht om een goede administratie op te zetten en deze te bewaren voor een bepaalde tijd. Op de site van de Belastingdienst vind je meer informatie.

Orderdetails

Via het orderoverzicht kan je een order openen door op het ordernummer, de naam van de klant of het tandwieltje achter de order te klikken. Je komt dan in de orderdetails terecht. Nadat een bestelling is geplaatst, kan je deze hier in sommige gevallen wijzigen. Hier verwerk je tevens de order.

Order wijzigen

Pas eventueel nog het aantal bestelde producten aan of verwijder een product met het prullenbak-icoontje rechts achter het product. De verzendkosten kunnen gewijzigd worden via het tandwiel-icoontje achter de verzendkosten.

Knoppen

  • Factuur (PDF): Met deze knop genereer je een (vernieuwde) factuur.
  • Pakbon: Klik hierop om een pakbon te downloaden.
  • Orderbevestiging: Hiermee verstuur je de orderbevestiging opnieuw naar je klant.
  • Retourorder: Maak een retourorder aan met bijbehorende creditnota.
  • Kortingscode: Wijzig de gebruikte kortingscode of voeg een nieuwe toe.
  • Verzendkosten: Klik hier om de porto te verhogen of verlagen.
  • Artikel toevoegen: Selecteer de betreffende pagina om een artikel te kiezen.

 

Klik na het aanpassen van de order op de knop ‘Bijwerken’ om de gegevens te updaten, voordat je een nieuwe gewijzigde factuur genereert.

 

Order verwerken

Onder de bestelde producten vind je informatie voor de afhandeling van de bestelling. Je vindt hier de orderstatus terug en kan deze status wijzigen. Wanneer een order wordt geannuleerd, wordt ook de voorraad teruggeboekt. Afhankelijk van de betaalmethodes en verzendwijze die je hebt ingesteld, vind je hier specifieke opties, zoals het controleren (en in sommige gevallen innen) van de betaling en het genereren van een verzendlabel (wanneer je MyParcel gebruikt). De contactgegevens van je klant zijn hier terug te zien en, indien nodig, aan te passen. Het afleveradres of het afhaaladres is hier zichtbaar. Gebruik het vak ‘Opmerkingen intern’ voor jezelf om bijzonderheden over de bestelling te noteren. Tot slot vind je onderaan een overzicht van alle bestellingen die eerder al met dit e-mailadres werden geplaatst.

 

Boekhouding

Het is belangrijk voor jezelf en je administratie om je orders goed te registreren. Als je net begint met je shop, kan een Excel-bestand met tabbladen voor de inkoop, verkoop en de verschillen een goede basis vormen. Hier vind je meer informatie over het bijhouden van je administratie in Excel. Je orderexport kan je als uitgangspunt gebruiken.

Je kan je webwinkel ook koppelen met een boekhoudprogramma. Ordergegevens worden dan direct geïmporteerd en je hoeft ze dan niet handmatig in te voeren. 

kom je er zelf niet uit of besteed je je tijd gewoon liever aan andere dingen? Schakel dan de hulp in van een accountant of belastingadviseur. Heb je een flinke orderadministratie, dan verdient dit zichzelf zeker terug.